技术支持

欢迎使用 无域对讲(MeshRider)。如果您在使用过程中遇到问题,请参考以下常见问题解答。

常见问题

无法连接到房间

请确认所有设备已连接到同一个 Wi-Fi 热点。房主需先创建房间并生成二维码,其他人扫码后方可加入。如果连接失败,请尝试关闭并重新开启 Wi-Fi。

对方听不到我的声音

请检查是否已授予麦克风权限。前往系统设置 → 隐私与安全 → 麦克风,确认无域对讲已获得授权。

iOS 用户如何加入房间?

iOS 不支持自动连接热点,需要手动前往系统设置 → Wi-Fi,连接房主创建的热点后,再返回应用扫码加入。

切换听筒/耳机/外放无效

请确保在通话界面中点击音频输出按钮进行切换。蓝牙耳机需在连接后方可选择。如仍有问题,请尝试重新插拔耳机或重新连接蓝牙设备。

二维码扫描失败

请确认已授予相机权限。如提示权限被永久拒绝,请前往系统设置 → 隐私与安全 → 相机,手动开启无域对讲的相机权限。

应用支持哪些语言?

目前支持简体中文、繁体中文、英语、日语,并会根据系统语言自动切换。您也可以在设置中手动选择语言。

联系我们

如果以上内容未能解决您的问题,欢迎通过邮件联系我们:

[email protected]

我们将在 1-3 个工作日内回复。

技術支援

歡迎使用 無域對講(MeshRider)。若您在使用過程中遇到問題,請參考以下常見問題解答。

常見問題

無法連線至房間

請確認所有裝置已連線至同一個 Wi-Fi 熱點。房主須先建立房間並產生 QR 碼,其他人掃碼後方可加入。若連線失敗,請嘗試關閉並重新開啟 Wi-Fi。

對方聽不到我的聲音

請確認是否已授予麥克風權限。前往系統設定 → 隱私權與安全性 → 麥克風,確認無域對講已獲得授權。

iOS 使用者如何加入房間?

iOS 不支援自動連線熱點,需手動前往系統設定 → Wi-Fi,連線房主建立的熱點後,再返回應用程式掃碼加入。

切換聽筒/耳機/外放無效

請確保在通話介面中點選音訊輸出按鈕進行切換。藍牙耳機需在連線後方可選擇。若仍有問題,請嘗試重新插拔耳機或重新連線藍牙裝置。

QR 碼掃描失敗

請確認已授予相機權限。若提示權限被永久拒絕,請前往系統設定 → 隱私權與安全性 → 相機,手動開啟無域對講的相機權限。

應用程式支援哪些語言?

目前支援簡體中文、繁體中文、英語、日語,並會根據系統語言自動切換。您也可以在設定中手動選擇語言。

聯絡我們

若以上內容未能解決您的問題,歡迎透過電子郵件聯絡我們:

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我們將於 1-3 個工作日內回覆。

Support

Welcome to MeshRider. If you're experiencing any issues, please refer to the FAQ below.

Frequently Asked Questions

Cannot connect to a room

Make sure all devices are connected to the same Wi-Fi hotspot. The host must first create a room and display the QR code before others can join. If the connection fails, try toggling Wi-Fi off and on again.

Others cannot hear me

Please check that microphone permission has been granted. Go to System Settings → Privacy & Security → Microphone and make sure MeshRider is allowed.

How do iOS users join a room?

iOS does not support automatic hotspot connection. You need to manually go to System Settings → Wi-Fi, connect to the host's hotspot, then return to the app and scan the QR code to join.

Switching earpiece / headset / speaker doesn't work

Tap the audio output button on the call screen to switch. Bluetooth headsets must be connected before they appear as an option. If the issue persists, try reinserting your wired headset or reconnecting your Bluetooth device.

QR code scanning fails

Please make sure camera permission has been granted. If the permission was permanently denied, go to System Settings → Privacy & Security → Camera and manually enable access for MeshRider.

What languages does the app support?

The app currently supports Simplified Chinese, Traditional Chinese, English, and Japanese. It switches automatically based on your system language. You can also manually select a language in the app's Settings.

Contact Us

If the above didn't resolve your issue, please reach out via email:

[email protected]

We'll get back to you within 1–3 business days.

サポート

メッシュ・ライダー(MeshRider)をご利用いただきありがとうございます。問題が発生した場合は、以下のよくある質問をご参照ください。

よくある質問

ルームに接続できない

すべての端末が同じ Wi-Fi ホットスポットに接続されているか確認してください。ホストがルームを作成してQRコードを表示した後、他のメンバーがスキャンして参加できます。接続に失敗する場合は、Wi-Fi をオフにしてから再度オンにしてみてください。

相手に声が聞こえない

マイクの権限が付与されているか確認してください。システム設定 → プライバシーとセキュリティ → マイク から、メッシュ・ライダーへのアクセスが許可されているかご確認ください。

iOSユーザーはどうやってルームに参加しますか?

iOSはホットスポットへの自動接続に対応していません。システム設定 → Wi-Fi からホストのホットスポットに手動で接続した後、アプリに戻ってQRコードをスキャンして参加してください。

イヤホン/スピーカーの切り替えができない

通話画面の音声出力ボタンをタップして切り替えてください。Bluetoothイヤホンは接続後に選択できるようになります。問題が解決しない場合は、イヤホンを抜き差しするか、Bluetoothデバイスを再接続してみてください。

QRコードのスキャンができない

カメラの権限が付与されているか確認してください。権限が永久に拒否されている場合は、システム設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラ から、メッシュ・ライダーのカメラアクセスを手動で有効にしてください。

対応している言語は?

現在、簡体字中国語・繁体字中国語・英語・日本語に対応しています。システムの言語設定に応じて自動で切り替わります。アプリの設定から手動で言語を選択することも可能です。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、メールにてお問い合わせください:

[email protected]

1〜3営業日以内にご返答いたします。